Croacia ha iniciado una nueva etapa en la digitalización de su sistema tributario. Desde el 1 de enero de 2026, las empresas establecidas en el país e inscritas en el registro del IVA deben emitir y recibir facturas electrónicas estructuradas en sus operaciones nacionales con otros contribuyentes.
La obligación forma parte de Fiskalizacija 2.0, el nuevo modelo croata de factura electrónica y reporte fiscal digital. Este sistema combina el intercambio automatizado de facturas entre empresas con la transmisión de determinados datos a la Administración Tributaria croata, denominada Porezna uprava.
El cambio afecta directamente a las áreas de Finanzas, Administración, Fiscalidad, TI y Compliance. No basta con generar un PDF o enviar una factura por correo electrónico: las empresas deben disponer de sistemas capaces de generar, recibir, procesar y fiscalizar documentos electrónicos estructurados.
Sí. Desde el 1 de enero de 2026, los contribuyentes establecidos en Croacia e inscritos en el registro del IVA deben emitir y recibir facturas electrónicas en sus operaciones nacionales B2B. Los contribuyentes no inscritos en el IVA deben recibirlas durante 2026 y estarán obligados a emitirlas desde el 1 de enero de 2027.
La implantación se desarrolla en dos fases:
| Fecha | Contribuyentes afectados |
Obligación |
| 1 de enero de 2026 | Contribuyentes inscritos en el IVA | Emitir y recibir facturas electrónicas |
| 1 de enero de 2026 | Contribuyentes no inscritos en el IVA | Recibir facturas electrónicas |
| 1 de enero de 2027 | Contribuyentes no inscritos en el IVA | Emitir y recibir facturas electrónicas |
La obligación se refiere principalmente a operaciones nacionales entre contribuyentes considerados emisores y receptores de facturas electrónicas conforme a la legislación croata.
Fiskalizacija 2.0 es el nuevo modelo croata de digitalización fiscal. Integra la factura electrónica estructurada con un proceso automatizado de fiscalización mediante el cual se extrae un conjunto de datos de las facturas emitidas y recibidas y se transmite a la Porezna uprava.
La fiscalización y el intercambio de la factura son procesos relacionados, pero técnicamente diferenciados. La Administración Tributaria confirma la recepción del mensaje fiscal, aunque esa confirmación no aparece necesariamente incorporada en la propia factura electrónica.
El modelo permite que la Administración disponga de información fiscal de manera más inmediata y que las empresas automaticen parte de sus obligaciones de reporte.
Sus principales componentes son:
Una factura electrónica croata debe emitirse, enviarse y recibirse en un formato electrónico estructurado que permita su procesamiento automático. Un archivo PDF enviado por correo electrónico no se considera una factura electrónica válida a efectos del nuevo sistema B2B.
La Porezna uprava señala expresamente que el eRačun debe poder procesarse automáticamente mediante una solución informática. Por tanto, el cumplimiento requiere datos estructurados, integración tecnológica y un canal de intercambio adecuado.
Esta distinción es importante porque una empresa puede digitalizar visualmente una factura sin haber automatizado realmente el proceso.
| Documento | ¿Se considera eRacun? | Procesamiento automático |
| Factura en papel | No | No |
| PDF enviado por email | No | Limitado |
| Imagen escaneado | No | No |
| Factura Electrónica estructurada | Si | Si |
La empresa genera una factura estructurada desde su ERP o sistema de facturación y la transmite a través de un punto de acceso propio o de un intermediario autorizado. Paralelamente, se genera el mensaje de fiscalización con los datos requeridos por la Porezna uprava.
El proceso habitual comprende:
La fiscalización de una factura emitida debe realizarse en el momento de su emisión. En los supuestos de autofacturación, puede efectuarse dentro del plazo específico previsto por la normativa. La fiscalización de la factura recibida debe realizarse, con carácter general, dentro de los cinco días laborables posteriores a su recepción.
El punto de acceso es la solución técnica mediante la que se intercambian y fiscalizan las facturas electrónicas. Puede ser gestionado por el propio contribuyente o por un intermediario tecnológico que cumpla los requisitos establecidos por la normativa croata.
Según la Administración Tributaria, el intercambio de facturas, la fiscalización y determinados procesos de reporte se realizan a través de estos puntos de acceso.
Para una empresa con un volumen elevado de documentos, el punto de acceso debe facilitar:
Croacia utiliza facturas electrónicas estructuradas alineadas con el estándar europeo EN 16931. Las especificaciones técnicas oficiales contemplan, entre otros componentes, la sintaxis UBL 2.1 y extensiones nacionales necesarias para los procesos de intercambio y fiscalización.
Las empresas deben verificar que su solución tecnológica pueda gestionar:
No es suficiente utilizar un formato europeo genérico si no se incorporan correctamente las particularidades exigidas por el sistema croata.
La obligación alcanza principalmente a los contribuyentes con sede, residencia o establecimiento habitual en Croacia que se encuentren dentro de las categorías definidas por la legislación. El calendario depende de si están o no inscritos en el registro del IVA.
Desde el 1 de enero de 2026, los sujetos inscritos en el IVA deben emitir y recibir facturas electrónicas nacionales. Los contribuyentes no inscritos en el IVA deben recibirlas durante 2026 y comenzar a emitirlas desde 2027.
Las empresas extranjeras que únicamente disponen de un número de IVA croata, pero no tienen sede, residencia o establecimiento considerado local a estos efectos, no se clasifican automáticamente como emisores o receptores obligados dentro del modelo nacional. Cada estructura societaria debe analizarse individualmente.
Los grupos internacionales deben determinar qué entidades o establecimientos están afectados, adaptar sus sistemas a las extensiones croatas e integrar la fiscalización con sus procesos globales. Una identificación incorrecta de la entidad obligada puede provocar errores de emisión, recepción o reporte.
Las principales cuestiones que deben revisar son:
El modelo croata se aplica principalmente a las operaciones nacionales. Las operaciones en el mercado europeo o con terceros países deben analizarse según la naturaleza de la transacción y las reglas fiscales correspondientes.
La factura electrónica en la contratación pública ya estaba implantada antes de la entrada en vigor de Fiskalizacija 2.0. El ámbito B2G continúa regulado por su legislación específica y utiliza la infraestructura central gestionada por la Agencia Financiera croata, FINA.
La Porezna uprava confirma que las operaciones B2G siguen sujetas a la legislación croata sobre factura electrónica en la contratación pública y que FINA mantiene su función como plataforma central de recepción e intercambio.
Por tanto, las empresas deben diferenciar entre:
Factura electrónica B2G.
Factura electrónica B2B nacional.
Fiscalización de facturas electrónicas.
Operaciones transfronterizas.
FiskAplikacija es la aplicación habilitada dentro del ecosistema de la Administración Tributaria para consultar y gestionar información relacionada con la fiscalización. Permite visualizar los estados de los mensajes y comprobar cómo se han procesado las comunicaciones asociadas a las facturas.
La herramienta ayuda a los contribuyentes a identificar:
Su uso no sustituye a la integración del ERP ni al punto de acceso, pero proporciona una capa adicional de control y seguimiento.
MIKROeRAČUN es una solución gratuita integrada en ePorezna y dirigida principalmente a pequeños contribuyentes que no están inscritos en el IVA. Durante 2026 pueden utilizarla para recibir facturas electrónicas y, desde 2027, para cumplir también con la obligación de emisión.
Esta herramienta busca facilitar la transición de los negocios con menores capacidades tecnológicas. Sin embargo, las medianas empresas, grandes organizaciones y grupos multinacionales normalmente necesitan integraciones más avanzadas con sus ERP y procesos corporativos.
La automatización permite cumplir los requisitos de Fiskalizacija 2.0 y, al mismo tiempo, mejorar la eficiencia de los procesos financieros. La factura estructurada reduce tareas manuales, facilita la integración de datos y aporta mayor visibilidad sobre la emisión, recepción y contabilización.
Entre los principales beneficios destacan:
La Administración croata también vincula el modelo con una reducción de errores, mayor transparencia, ahorro de tiempo y aceleración de los procesos de negocio y cobro.
La adopción de la factura electrónica en Croacia exige combinar conocimiento regulatorio, integración tecnológica y capacidad para adaptar los sistemas corporativos a las particularidades locales.
SERES acompaña a medianas y grandes empresas, grupos multinacionales y organizaciones con procesos complejos mediante una visión multipaís. Su enfoque permite integrar la factura electrónica B2B y B2G con los sistemas ERP y con los procesos de compras, ventas y cumplimiento fiscal.
Un ejemplo relevante es el proyecto desarrollado para DISAN, orientado a gestionar la factura electrónica en distintos países dentro de una estrategia corporativa común.
Aplicado caso de éxito relevante: DISAN (proyecto de factura electrónica multipaís).
La adaptación debe abordarse como un proyecto transversal en el que participen Fiscalidad, Finanzas, TI, Administración, Compras y Ventas. La prioridad es identificar las entidades afectadas, revisar los datos del ERP y probar todos los flujos antes de ponerlos en producción.
Recomendaciones:
La factura electrónica en Croacia ha dejado de estar limitada al ámbito de la contratación pública. Desde el 1 de enero de 2026, el país aplica un modelo obligatorio de factura electrónica B2B y fiscalización digital para los contribuyentes inscritos en el IVA, con una segunda fase prevista para 2027.
Fiskalizacija 2.0 obliga a las empresas a revisar sus sistemas ERP, sus datos maestros, sus procesos de emisión y recepción y su capacidad para transmitir información fiscal de manera automatizada.
Para las organizaciones internacionales, el principal reto no consiste únicamente en generar el formato correcto. También deben determinar qué entidades están afectadas, coordinar los requisitos croatas con sus procesos globales y mantener una trazabilidad completa entre factura, fiscalización, contabilización, pago y cobro.
Una estrategia integrada permite convertir el cumplimiento normativo en una oportunidad para automatizar los ciclos S2P y O2C, mejorar la calidad del dato y avanzar hacia una gestión financiera más eficiente y controlada.