Gestão eficiente de fornecedores: estratégias para compras otimizadas
A gestão de fornecedores é um processo crucial na administração empresarial que permite a uma empresa selecionar adequadamente os fornecedores que podem satisfazer as necessidades de produtos e serviços. Trata-se, portanto, de uma seleção ponderada com o objetivo de simplificar e otimizar o portifólio de fornecedores. Normalmente, os departamentos de Compras enfrentam o desafio de gerir um vasto portifólio de empresas com as quais interagem comercialmente, frequentemente milhares de fornecedores dos quais têm pouco ou nenhum conhecimento aprofundado.
Com soluções como as da SERES , as empresas garantem uma seleção criteriosa, rastreabilidade e um desempenho contínuo dos seus parceiros comerciais.
Por que a gestão de fornecedores é crucial para o departamento de Compras?
A segmentação de fornecedores permite escolher a melhor opção de fornecimento, respondendo a perguntas essenciais como o quê comprar, a quem, como, onde e quando.
Assim como nem todas as compras são iguais, nem todos os fornecedores o são, sendo necessário ter um sistema que nos permita filtrar de forma ágil os fornecedores estratégicos ou críticos dos restantes fornecedores.
Os compradores profissionais devem concentrar-se naqueles que são fundamentais e indispensáveis para a nossa cadeia de produção, fornecedores que consideramos quase como uma extensão da empresa e, portanto, parceiros comprometidos connosco.
Como identificar os fornecedores estratégicos certos para o seu negócio?
A gestão de fornecedores de forma automatizada permite-nos comunicar de forma transparente e rastreável na relação comercial com eles. Toda a informação gerada nessa relação deve ser classificada e guardada para estar disponível a qualquer momento.
Por outro lado, a gestão ativa de fornecedores através de uma ferramenta de e-procurement permite-nos acompanhar o seu desempenho e qualidade no serviço, produtos, entregas e cumprimento do contratado. Da mesma forma, o seu compromisso, envolvimento e capacidade de resposta e resolução de problemas que possam surgir na relação comercial.
É fundamental, no âmbito da gestão de fornecedores, o momento em que se decide começar a trabalhar com um fornecedor novo do qual temos poucos conhecimentos e, portanto, representa um risco.
A gestão de fornecedores inclui também a parte operacional, como a gestão dos contratos com aqueles com os quais foi estabelecido um acordo comercial, bem como a emissão e acompanhamento dos pedidos aos fornecedores.
A solicitação de propostas aos diferentes fornecedores que temos na carteira homologados permite-nos fazer uma correta adjudicação do fornecedor adequado para satisfazer as nossas necessidades. A comparação das diferentes propostas também será devidamente registada e poderá ser consultada ou auditada em qualquer momento.
Uma suite completa de soluções automatizadas, como as da SERES, é essencial para assegurar todas estas funções com eficiência, segurança e rastreabilidade. Por isso, a gestão de fornecedores é hoje uma atividade estratégica para o Departamento de Compras, contribuindo diretamente para a otimização dos recursos da empresa.
O que é o processo de homologação de fornecedores?
A homologação de fornecedores é uma avaliação solicitada pelas empresas aos seus fornecedores e contratantes, na qual se avalia e classifica o seu desempenho financeiro, legal, capacidade operacional e os sistemas de gestão, com base nos seguintes critérios:
- Segurança e saúde no trabalho.
- Responsabilidade social empresarial.
- Risco operacional e continuidade de negócio.
- Anticorrupção.
- Prevenção de branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo.
- Segurança e proteção no comércio internacional.
- Segurança da informação.
Fases do processo de homologação
Para garantir uma avaliação rigorosa e transparente dos fornecedores, o processo de homologação deve seguir várias fases bem definidas, conforme encontra na tabela abaixo:
| Fase | Objetivo principal | Resultados esperados |
| Análise e classificação | Segmentar por volume e categoria de compras | Identificação dos fornecedores chave |
| Questionários de homologação | Avaliar solvência financeira, compliance e qualidade estabelecida | Dados padronizados para avaliação |
| Inclusão de fornecedores novos | Garantir maior competição e reduzir riscos iniciais | Melhores preços e alternativas viáveis |
| Avaliação dos questionários | Medição objetiva (sistema de pontuação) com critérios definidos | Lista de fornecedores aprovados |
| Auditoria presencial | Verificar in loco o cumprimento e a capacidade operacional | Confiança reforçada nos parceiros |
| Relatório final de homologação | Documentar todo o processo e critérios adotados | Transparência e rastreabilidade completa |
O processo de homologação de fornecedores é um passo essencial para garantir que as empresas trabalham apenas com parceiros confiáveis, competentes e alinhados com os seus objetivos estratégicos. Contudo, estar homologado não implica obrigação de compra: a seleção final deve sempre basear-se numa avaliação contínua e criteriosa, apoiada por dados claros e relatórios objetivos. Implementar um sistema automatizado e estruturado para essa gestão traz maior transparência, reduz riscos e mais eficiência nos processos de compra.
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