La IA, la calidad del dato y la integración de procesos protagonizaron la Convención de Compras CPONET 2026, un encuentro en el que SERES compartió su visión sobre cómo transformar la digitalización en eficiencia, trazabilidad y valor para el negocio.
La función de Compras está viviendo una transformación profunda. La inteligencia artificial, la automatización y el análisis de datos ofrecen nuevas oportunidades para mejorar la gestión de proveedores, anticipar riesgos y tomar decisiones con mayor información. Sin embargo, disponer de tecnología no significa necesariamente contar con procesos digitalizados, conectados y eficientes.
Esta fue una de las principales reflexiones de la Convención de Compras CPONET 2026, celebrada ayer, que reunió a profesionales y responsables de Compras, Tecnología y Finanzas para abordar los retos de una función cada vez más estratégica.
Durante la jornada, representantes de compañías como Iberdrola, Aena y CIE Automotive, entre otros, compartieron sus experiencias en transformación digital, gestión de datos y cadena de suministro. SERES también participó con una ponencia de Ernesto Castro, consultor S2P y Business Continuity Manager de la compañía, titulada 'Conectar ya no es suficiente. Cómo convertir Procurement en una palanca real de negocio'.
Javier Suárez, CEO de CPONET, abrió el encuentro destacando la relación entre tecnología, datos y personas. Su intervención recordó que el éxito de la transformación digital no depende únicamente de incorporar nuevas herramientas, sino también de la calidad de la información y de la implicación de los profesionales que participan en los procesos.
Esta visión estuvo presente a lo largo de la jornada: la tecnología facilita el cambio, pero son las personas quienes consiguen que se traduzca en mejoras reales.
"El 70 por ciento del éxito de un proyecto de transformación digital está en las personas".
La inteligencia artificial ocupó un lugar destacado en el encuentro. Durante su intervención, la influencer en el ámbito de las Compras, Tanya Wade, abordó la importancia de preparar, liderar y medir los proyectos de IA para asegurar que arrojen resultados tangibles.
Uno de los mensajes más relevantes fue la necesidad de distinguir entre el ahorro identificado y el ahorro realmente conseguido. Una herramienta puede detectar oportunidades de optimización en contratos o gastos, pero encontrarlas no significa que se hayan materializado.
"Ahorro identificado no es ahorro realizado. Encontrar 10 millones de fuga no es recuperar 10 millones".
Por ello, los proyectos de IA deben vincularse a indicadores de negocio, evaluar sus costes reales y demostrar su impacto en la operación.
Wade también identificó cinco aspectos fundamentales que deben abordarse en Compras antes de automatizar: calidad de los datos, estandarización de procesos, integración tecnológica, adopción por parte de los equipos y cumplimiento de los requisitos éticos y normativos.
La importancia de disponer de datos fiables quedó reflejada en la intervención de Aena. Elena Gil, directora de Contratación, y Mariano Domingo, director de Tecnologías de la Información y Digitalización, compartieron su experiencia en el desarrollo de capacidades de gestión del dato y analítica avanzada.
Uno de los aprendizajes más significativos fue el esfuerzo necesario para preparar la información: en uno de los proyectos expuestos por la compañía, la depuración de datos representó el 65% de su ejecución. Asimismo, Domingo destacó la importancia de acercar IT al negocio, preguntando qué es lo que necesita y la creación de la figura del CDO, orientado al dato, para evaluar el dato de la mejor forma posible.
Por su parte, Ramón Zumárraga, director de Servicios de Compras de Iberdrola, abordó la complejidad de obtener trazabilidad sobre los distintos niveles de la cadena de suministro y la necesidad de utilizar tecnologías como la IA para mapear proveedores e identificar posibles riesgos.
La participación de SERES profundizó en uno de los grandes desafíos de la digitalización de Compras: conseguir que los sistemas, procesos y participantes que intervienen en la operación trabajen de forma verdaderamente coordinada.
Ernesto Castro, consultor S2P y Business Continuity Manager de SERES, comenzó su intervención planteando varias preguntas a los asistentes:
¿Qué ocurriría si Excel desapareciera de la organización? ¿Cuántos departamentos utilizan más de cuatro herramientas para gestionar sus compras? ¿Cuánta información de proveedores sigue llegando por correo electrónico?
Estas preguntas pusieron de manifiesto una realidad habitual: muchas organizaciones disponen de herramientas tecnológicas avanzadas, pero continúan dependiendo de procesos manuales, hojas de cálculo y aplicaciones que no siempre comparten información de manera fluida.
Durante la ponencia, Ernesto Castro compartió varios indicadores que reflejan esta situación:
El 65% de los departamentos de Compras continúa utilizando Excel.
El 72% no dispone de visibilidad completa de extremo a extremo sobre sus procesos de compra.
El 58% de las aprobaciones sigue realizándose manualmente.
Estos datos muestran que el reto no consiste únicamente en incorporar tecnología, sino en conseguir que la información circule de manera coherente entre los distintos sistemas y áreas de la organización.
Uno de los mensajes centrales de la intervención de Ernesto Castro fue la diferencia entre disponer de aplicaciones y conseguir que trabajen de forma coordinada. Las organizaciones pueden contar con un ERP, plataformas de gestión de proveedores, herramientas de aprobación y soluciones de automatización. Sin embargo, cuando cada componente funciona de forma aislada, en silos, persisten las tareas duplicadas, los errores y la falta de visibilidad.
"Tenemos más tecnología que nunca, pero ¿trabaja junta? Muchas organizaciones confunden tener tecnología con estar digitalizadas, pero en realidad siguen fragmentadas".
La transformación de Compras requiere conectar estos elementos y garantizar que los datos y documentos estén disponibles cuando se necesitan. Esto resulta especialmente importante en la relación con proveedores, donde intervienen actividades que van mucho más allá de solicitar ofertas: búsqueda, homologación, evaluación, gestión documental y seguimiento de riesgos.
La inteligencia artificial puede aportar nuevas capacidades a estas actividades, pero su utilidad depende de contar previamente con información estructurada, procesos coherentes y sistemas capaces de intercambiar datos.
Durante su intervención, Ernesto Castro presentó una secuencia de seis etapas para explicar cómo transformar la conectividad en resultados reales para el negocio:
Esta evolución no exige necesariamente sustituir las soluciones tecnológicas existentes, sino conseguir que trabajen de forma integrada y aporten mayor valor. Además, mantiene un elemento fundamental: el conocimiento de los profesionales de Compras, especialmente en la relación con proveedores y en la interpretación de información relevante para el negocio.
La Convención de Compras CPONET 2026 dejó una reflexión compartida: el futuro de Procurement no dependerá exclusivamente de incorporar nuevas herramientas digitales o inteligencia artificial. También dependerá de la capacidad para disponer de datos fiables, integrar sistemas, reforzar la colaboración entre áreas y acompañar a las personas en la evolución de sus procesos.
En SERES compartimos esa visión. Transformar no consiste únicamente en digitalizar actividades aisladas, sino en acompañar la evolución de todo el ciclo de Compras, respetando la realidad de cada organización y conectando los elementos que hacen posible su funcionamiento diario.
Conectar es necesario, pero el verdadero valor está en convertir esa conexión en eficiencia, trazabilidad, colaboración y tranquilidad operativa.
En SERES acompañamos a las organizaciones en la evolución de sus procesos Source-to-Pay, facilitando la integración entre sistemas, proveedores y documentación para impulsar operaciones más eficientes y trazables. Descubre cómo podemos ayudarte a evolucionar y escalar tus procesos de Compras.