ORS Consulting cuenta cómo es trabajar con SERES
ORS Consulting, es una empresa especializada en desarrollo de software e integración de sistemas. Partner de Sage, con más de 20 años de experiencia en servicios de implantación de sistemas de gestión e integración EDI y cientos de clientes conectados.
Hoy Javier Cadarso Director Comercial y Financiero nos cuenta cómo ha sido la experiencia de trabajar con SERES.
- ¿Cuáles son los principales beneficios de ser partner de SERES?
El programa de partner de SERES está orientado a generar importantes oportunidades de negocio para sus socios. Basado en una estrategia Win to Win, establece alianzas estratégicas a largo plazo y mutuo beneficio.
- Como miembro del Programa Partner de SERES, ¿qué ventajas destacarías de los servicios prestados?
El programa está diseñado para incrementar la cartera de clientes del partner, no solo focaliza en las ventas de ORS, también fomenta la satisfacción y retención de los mismos.
- Desde el punto de vista de negocio, ¿cómo hemos ayudado a ORS a escalar su negocio?
Otro aspecto fundamental es la visibilidad, como socios tecnológicos de SERES somos más fuertes.
- ¿Qué destacarías del proceso onboarding?
Cada oportunidad es tratada con el máximo rigor y transparencia. Lo primero es siempre escuchar al cliente, tras un proceso de análisis y consultoría previa, detectar sus inquietudes y de esta manera poder satisfacer sus necesidades. Ser capaces de ajustar nuestras soluciones al nivel de recursos de nuestros clientes es fundamental.
- ¿Qué supone para ORS incorporar soluciones EDI, e-FACTURA o reporte fiscal a su portfolio de soluciones?
- ¿Qué es lo que más valoran tus clientes?
Nuestros proyectos dotan a nuestros clientes de soluciones de intercambio automatizado de documentos comerciales entre los buzones de SERES y los sistemas de gestión de la empresa, ahorrando tiempo y evitando errores asociados a un tratamiento manual.
Lo que más valoran nuestros clientes es nuestra implicación en el proyecto, engloban todos los servicios necesarios para su correcta ejecución. Todos los proyectos incluyen una fase de consultoría y parametrización para que la integración se adapte 100% a sus necesidades para una correcta puesta en marcha en las oficinas del cliente.
Otro aspecto vital para nuestros clientes es el soporte postventa y atención al cliente, telemantenimiento y hotline, versiones de actualización de las soluciones, para que el cliente quede blindado frente a las posibles incidencias, este es uno de los puntos fuertes de nuestra compañía.
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