Um GENRAL (documento de texto livre) é a mensagem eletrónica utilizada para enviar, receber ou fazer constar a informação útil para a gestão entre fornecedores e clientes, como, por exemplo, conhecer os motivos de rejeição de faturas ou informar sobre a abertura de novos centros informando o fornecedor sobre os dados necessários para completar a sua posterior fatura (código EAN do centro, endereço, etc.); a sua ausência costuma implicar uma "aceitação" em quanto à validação da fatura.
O General purpose message (GENRAL) ou Documento de texto livre é a mensagem eletrónica “multiúsos” para enviar, receber e fazer constar a informação que é importante para uma melhor gestão entre fornecedores e clientes.
A utilização mais importante centra-se na otimização da resposta às faturas (rastreabilidade de negócio) permitindo conhecer qual foi o motivo exato da rejeição da fatura. A sua ausência implica, normalmente, uma "aceitação" em quanto à validação da fatura no que se refere a conter a informação mínima requerida, e inclusive em alguns casos, à correção do conteúdo, valor, etc., detalhado na mesma.
Outra das utilizações mais significativas desta mensagem por parte do cliente é para avisar o fornecedor sobre a abertura de novos centros, informando sobre os dados necessários para completar a sua posterior fatura (código EAN do centro, endereço, etc.).
Além disso, dada a maior liberdade no seu conteúdo, utiliza-se para:
Esta mensagem substitui a utilização do correio eletrónico nas comunicações mercantis porque proporciona os princípios de autenticidade, integridade, rastreabilidade e segurança que oferecem os serviços EDI.