En SERES buscamos a personas con motivación y ambición por desarrollarse tanto en el ámbito personal como en el profesional. Si te gusta seguir aprendiendo y especializándote sin preocuparte por la incertidumbre de un horizonte laboral, echa un vistazo a esta oferta.
Descripción y funciones:
Consultor de Preventa y Cobertura Digital para incorporarse al área de Customer Service de SERES.
Su misión será acompañar a los clientes en la definición de soluciones, el análisis de requisitos y la prestación de servicios de consultoría funcional y de negocio relacionados con la integración y utilización de los servicios de SERES.
El puesto está orientado a perfiles con una marcada capacidad analítica, habilidades de comunicación y orientación al cliente, capaces de comprender los procesos de negocio de las organizaciones y transformarlos en soluciones eficientes apoyadas en los servicios de SERES.
Funciones principales:
- Participar en procesos de preventa, colaborando con el área comercial en la identificación de necesidades y en la definición de la solución más adecuada.
- Analizar los procesos de negocio de los clientes y asesorar sobre su optimización mediante la utilización de los servicios de SERES.
- Realizar labores de consultoría funcional y de negocio en ámbitos como la facturación electrónica, la digitalización de procesos y la integración de sistemas.
- Analizar los requisitos funcionales y técnicos de los clientes y definir los modelos de integración con los servicios de SERES.
- Elaborar propuestas técnicas, análisis funcionales, documentación de solución y memorias descriptivas.
- Participar en la preparación y respuesta de RFP, licitaciones y cuestionarios técnicos y funcionales.
- Presentar las capacidades y funcionalidades de las soluciones de SERES y participar en reuniones, talleres y sesiones de trabajo con clientes.
- Proporcionar servicios de Cobertura Digital, asesorando a los clientes en el uso funcional de los servicios contratados y acompañándolos en la evolución y optimización de sus procesos.
- Dar soporte funcional a las integraciones con los servicios de SERES, analizando consultas relacionadas con interfaces, flujos de intercambio de información y procesos de integración con los sistemas del cliente.
- Asesorar sobre las mejores prácticas de implantación e integración, acompañando a los clientes durante la evolución de sus procesos y servicios.
- Analizar nuevos requerimientos funcionales y valorar su encaje dentro de las soluciones estándar o la necesidad de plantear evoluciones específicas.
- Mantener una relación cercana con los clientes, aportando una visión consultiva y orientada al negocio para maximizar el valor de los servicios de SERES
Estudios mínimos exigidos:
- Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Administración y Dirección de Empresas o titulaciones afines.
- También se valorarán candidatos con Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Desarrollo de Aplicaciones, Sistemas o áreas relacionadas, siempre que aporten experiencia en consultoría funcional, integración de sistemas o proyectos tecnológicos.
Requisitos mínimos:
- Experiencia profesional mínima de 3 años en puestos de consultoría funcional, preventa o consultoría de negocio en entornos tecnológicos.
- Experiencia en el análisis de requisitos y definición de soluciones para clientes.
- Experiencia en la elaboración de propuestas técnicas, documentación funcional o respuesta a RFP y licitaciones.
- Experiencia en proyectos de integración entre aplicaciones o sistemas empresariales.
- Experiencia en la interlocución con clientes y en la realización de sesiones de análisis, toma de requisitos y presentación de soluciones.
- Conocimientos de integración de sistemas y procesos empresariales.
- Conocimientos de facturación electrónica y transformación digital.
- Experiencia en análisis funcional y consultoría de negocio.
Requisitos deseados:
- Experiencia en proyectos de facturación electrónica, intercambio electrónico de documentos o transformación digital.
- Conocimiento de procesos Procure-to-Pay (P2P) y Order-to-Cash (O2C).
- Experiencia en integración con ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics o similares).
- Conocimientos de estándares como XML, UBL, EDIFACT, APIs, Web Services o SFTP.
- Experiencia en proyectos relacionados con normativa fiscal o regulatoria y capacidad para interpretar requisitos legales y trasladarlos a soluciones funcionales.
- Nivel alto de Frances / Portugués.
Ofrecemos:
- Trabajo semipresencial (3 días en remoto, 2 en presencial) que comenzará una vez finalizado el periodo de formación y adaptación siendo hasta ese momento 100% presencial.
- Jornada intensiva los meses de julio y agosto.
- Estabilidad laboral y proyecto retador.
- Lugar de trabajo: Madrid.
- Formación continua.
- Área de Bienestar: Fisioterapia y ejercicio terapéutico.
Trabajamos en entornos ágiles y flexibles, en equipos horizontales y cohesionados bajo una cultura de colaboración e innovación. Te exigiremos a cambio responsabilidad y compromiso.
Si te identificas con estos valores, ¡No lo dudes y únete a nuestro equipo!